400-700-5525
总结采暖用户咨询暖气片六大习惯用语,你中了几招?
2012-09-26

    多数采暖用户在咨询客服的时候都有很多相似或相同的问题,下面圣劳伦斯暖气片小编为大家整理下出现频率高、顾客特别关心的暖气片问题,提供参考:
    一、"你家的(圣劳伦斯)暖气片多少钱?"
    顾客分析:了解暖气片价格,对比其他品牌显现优劣势,以及评估预算和总体费用需要多少。
    圣劳伦斯:暖气片价格/xinwen/1630.html.

    二、"我们家100平方米的面积估计需要多少的暖气片?"
    顾客分析:通过提供房间面积等客观数据,具体了解需要多少数量的暖气片,做到心中有谱。
    圣劳伦斯:如何计算暖气片数量/xinwen/1593.html.

    三、"你们家的(圣劳伦斯)暖气片能不能优惠点,我们需要的多?"
    顾客分析:试探暖气片价格的底线,以及价格上的优惠。
    圣劳伦斯:圣劳伦斯最新全国性大促销活动/xinwen/1630.html.

    四、"你们(圣劳伦斯)品牌提供安装吗?安装费用多少?"
    顾客分析:了解暖气片安装,大多数希望提供专业的安装。
    圣劳伦斯:圣劳伦斯一直以来提供专业的安装,暖气片安装流程具体如下:/changshi/1063.html .目前北京地区提供上门安装,安装暖气片为150元每组,其中包括安装配件等。

    五、"出现售后问题怎么办?"
    顾客分析:担心售后问题处理没有着落。
    圣劳伦斯:圣劳伦斯散热器品牌是全国散热器十大品牌/rongyu.

    六:"我是外地用户,要是暖气片出现问题我可以让当地的经销商修或更换吗?"
    顾客分析:一旦出现售后问题,消费者找谁处理,如何处理是头等大事。
    圣劳伦斯:官方声明暖气片在质保期内出现非人为原因的损坏,一律只换不修,目前圣劳伦斯品牌旗下的铜铝复合暖气片质保二十年、钢制暖气片质保十年;如果是外地顾客暖气片出现问题需要更换,看最初在哪购买的,如果是厂家就和厂家联系,是经销商就和经销商联系。

相关推荐