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为市民排忧解难度寒冬 本报联动12319开问暖热线
2009-11-08

    每年冬天,集中供暖都是热门的话题,各种供暖纠纷似乎总扯不断理还乱。15日,济宁市城区集中供暖将正式启动,为及时了解市民供暖期间发现的疑问和难题,本报特与济宁市建委12319服务中心联动开通"问暖热线"。
    从济宁市热力公司了解到,今年济宁城区新建、改造、维修供热主管网34.5公里,分支管网30多公里,新建换热站4座,改造换热站2座,供热面积大幅增加。日前,该市对供热管网进行了拉网式排查,对检查出来的问题制定整改措施,确保采暖期安全稳定供热。此外,为防止管道、阀门腐蚀锈化,保证供暖回水循环畅通,专门在水中加入了化学药剂,使用暖气片中的水不但会有害身体健康,并且也会引起供热管网系统压力失衡,影响其他居民正常供暖。济宁市供热企业承诺,在供热设施符合国家设计规范、运行良好的情况下,用户居室温度不低于16摄氏度,整个供暖期室温合格率不低于98%。
    随着天气逐渐转冷和集中供暖的开始,市民可能会遇到"暖气不热、维修无着"等问题。为了让广大市民不被暖气问题所困扰,本报特联合"12319"开通"问暖热线",架起市民、供暖企业、管理部门之间沟通的桥梁。市民如果遇到问题可以拨打本报热线:2321134、15053728878,同时还可以拨打12319热线,本报记者以及12319服务中心工作人员将及时与有关部门进行联系,尽快帮您解决。
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