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郑州暖气费缴纳相关问题收集与整理
2013-10-29

    目前,郑州市正值采暖费缴纳时期,不少市民对暖气费缴纳等相关问题表示疑问。错过缴费期,还能缴费吗?多缴纳的暖气费能退么?能不能按照用暖时间缴费?对此,圣劳伦斯暖气片厂家针对上述问题,进行了集中整理、收纳,以方便市民查询和缴纳费用,早日享受到温暖。
    错过缴费期,还能缴费吗?
    据郑州市热力总公司、中原环保股份有限公司西区供热分公司称,热力站属于物业管理的小区,在供暖之前会告知用户采暖费缴纳截止日期,对于不能按期缴纳的用户,可以和物业公司协商,经物业公司同意后办理缴费手续;“收费到户”的小区用户,可以携带缴费卡到指定代收机构缴纳采暖费。
    需要提醒的是,用户尽量在10月底前缴纳采暖费,因为用户缴费后,供热公司会派出工作人员上门开启供热阀门,如果居民家里的管道出现问题,可以有足够的时间进行维修。如果赶在11月初的供暖前几天才缴费,会遇到开阀高峰期,会影响到居民家里开阀门时间,耽误正常的供暖日期。
    多缴纳的暖气费能退么?
    郑州市规定,如果有房产证并且房产证上标明了套内面积,就按照套内面积收费;如果房产证上没有标明套内面积,就按照建筑面积的90%收取暖气费。一些用户在房产证没有办下来时,就已经缴纳了暖气费;房产证办下来后,多缴纳的暖气费还能退回来么?
据中原环保股份有限公司西区供热分公司介绍,供热企业会严格执行政府下发的文件。物业代收采暖费的小区,一旦采暖费缴纳至供热企业,本采暖期内就不能再变更计费方式;收费到户的小区,用户可以持本人身份证、房产证原件及复印件到供热企业变更收费标志,采暖期内即可按文件执行收费。
    能够按照用暖时间缴费么?
    有些用户并不是整个采暖季都居住在住房内,使用暖气也就只是一段时间,因而,有人询问,能够按照用暖时间缴费么?
    据郑州市热力总公司介绍,供暖期分为初寒期、严寒期,两个时期的耗热量完全不同,而供热价格是按照供暖期的整个时间定的平均价格。因此,在120天的供暖期内,不能选择其中的一个时期用热。对于分户热计量用户,如果有一段时间不用热,也需要缴纳供热基本费。
    与采暖费缴纳有关的问题还有很多,限于篇幅我们现在只解答其中的一部分,如果您有相关方面的疑难问题,可以致电圣劳伦斯客服400-700-5525进行咨询。同时,圣劳伦斯提醒广大用户,采暖期临近,选购暖气片需适宜自己需求与使用,并安装到位,才能为尽情享受舒适的冬日时光做足准备。

 

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