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来自专家的声音:暖气片安装售后服务很关键
2014-02-28
    暖气片可谓采暖界的宠儿,不管在非采暖期还是采暖期,市场上各种类型的暖气片产品被争相抢购。一些知名品牌的暖气片经常出现供不应求的情况,让消费者需要等待15-20天,甚至更长的时间。家居采暖专家圣劳伦斯表示,在暖气片热销的背后,隐藏着一些隐患,价格过高、以次充好、假冒伪劣等问题直接损害消费者利益,特别是暖气片安装售后服务的欠缺和不到位,令冬季采暖变得不安心、不放心、不省心。
    暖气片产品质量高低互现,令人堪忧
    目前我国各地采暖市场上,暖气片品牌不下数百个,大大小小的厂商更是不计其数,其中规模小、设备及技术落后的小企业也为数众多。这些小企业、小作坊一方面很难紧跟时代需要,制造出先进、精美的产品,另一方面有些小企业为求利润,采用劣质原材料,或者偷工减料,其产品质量令人堪忧。
    当前我国对暖气片的生产、制作缺乏相关标准,对企业的规范、监督、检查等一系列制度没有建立起来,致使一些假冒伪劣、以次充好的暖气片产品流入市场。消费者如不慎购买到此类产品,售后服务将是保障自身权益的最后一道防线。
    暖气片安装质量不过关,难保使用安全
    俗话说,暖气片是三分产品,七分安装。由此可见,暖气片安装不容小觑,甚至是决定采暖效果及系统使用寿命的关键因素。但在实际的安装过程中,一些安装团队没有安装资质,缺乏经验和技术,采用的方案不合理,影响采暖系统的正常循环,为今后的使用埋下了安全隐患;还有一些人在安装时粗暴安装,凭心情安装,随意丢掷器材,很容易造成暖气片、管材等破损,但在当时又很难发现破损处,这样极易引起后期使用中的安全事故。
    目前我国尚无对暖气片生产工艺、使用寿命、售后服务等做出详细规定,且行业标准多为推荐性标准,使用范围有局限性。一旦出现采暖事故,厂商和安装公司便推诿责任,质监部门也无法判定,最终损害的是消费者的利益。圣劳伦斯指出,购买暖气片时要签订销售合同,安装时则要签订安装合同并索取发票,以免出现问题时厂商推卸责任。
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