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10年质保,漏水先赔1000元
来源:圣劳伦斯暖气片    2014年03月20日

    “质保”是“质量保证”的简称,是品牌对产品做出的一种承诺。在采暖领域,有不少散热器产品质保在两三年,或者延长至5年,很少有厂商敢于承诺质保10年。然而,2014年散热器行业传来消息,知名散热器品牌圣劳伦斯提出新的政策,在延续10年质保的基础上,再次将服务升级:10年质保,漏水先赔1000元。我们不得不问,圣劳伦斯为何敢于如此承诺?
    选料考究  业内罕见
    众所周知,产品质量的好坏,很大程度上在于原料的优劣。圣劳伦斯很清楚的认识到这一点,从散热器制造源头上严把进料关,选料严格、考究,精选优质冷轧低碳钢,SPCC钢材片头壁厚2.0mm,Q195管身壁厚1.5mm;筛选6063T5铝材、TP2铜管,联箱管壁厚0.8mm,支管壁厚0.6mm,对材料外形尺寸、平整度、面质量也都严格的要求,如铜管表面不能有磕碰、划痕、凹凸及水波纹等。而对直接决定喷涂效果的塑粉,则也业内高尖品牌翔盛达成战略合作。
    在下料阶段,圣劳伦斯更是计较一丝一毫,如焊接前材质误差控制在±0.25mm,“以制作汽车的标准衡量散热器制作的每一个细节”,圣劳伦斯生产总监如此表示。这种千挑万选、只选良材的做法,直接造成铜铝成材率仅有60%,更何况原材料都来自于国内厂商,是业界质量上乘的制作原料,圣劳伦斯真可谓为求优质原料、为做精品不计代价,实属业内罕见。
    技术领先  精益求精
    圣劳伦斯对产品品质精益求精,不断加大对科研和人才培养的资金投入力度,重点攻关核心产品技术,目前拥有多项制作工艺。我们现在以钢制暖气片产品为例,对圣劳伦斯的先进工艺加以说明。
    加拿大360度环缝焊接技术,一面焊接,两面成型,表面平整光滑、无焊痕斑点。
    抛丸机除锈技术,丸粒直径0.3mm-0.4mm,通过抛丸的高速运行击打暖气片表面,可去除所有的毛刺、锈蚀,使得散热器表面光亮,同时,钢材应力得以充分释放,更耐压、耐腐,与传统工艺相比,相较于传统的酸洗除锈工艺,抛丸除锈不使用强酸等化学物质,既可避免强酸对暖气片的腐蚀,也更为节能环保,所有的钢制暖气片,都将将经过4次1.5Mpa打压,保压时间均达到1分钟,虚焊、假焊及砂眼在复的打压下可暴露无遗,如此便可确保产品零缺陷,保障产品获得完美的品质。
    内防腐方面,采用绿色防腐技术,实现高效隔离、双重防腐的效果:第一层为化学防腐层,由片状锌颗粒和铬氧化物组成,锌起到牺牲阳极保护钢制基材的作用,铬氧化物抑制表面金属的氧化反应速度;第二层为物理防腐层,树脂类有机涂层完全覆盖到散热器所有内壁,对散热器形成天衣无缝的隔离防腐。(内防腐实现三次烘烤)
    瑞士金马全自动喷涂技术,结合人工补枪,使产品经历两次高温静电粉末喷涂、两次180度高温烘烤,确保产品无发青、无漏喷死角,表面光滑,光泽度一级,即使重力击打也不会脱落,或者起皮开裂,长期使用颜色依旧亮丽。

    10年质保  漏水先赔1000元
    作为一种特殊建材产品,散热器若发生问题将会造成很大的损失,比如泡坏地板、家具。因此,本着为消费者负责的精神,圣劳伦斯向消费者承诺散热器质保10年,同时与中国人寿保险公司合作,为圣劳伦斯产品投保1000万元人民币,依托大型国有企业的实力、资质和信誉,若散热器因质量问题发生漏水造成损失,单户赔付的最高额度可达20万。
    消费者购买自2014年4月1日后生产批号的“圣劳伦斯”散热器产品,在安装完毕并测试验收后,第一个供暖季内,确因散热器产品质量导致渗漏引起的损失,按照实际损失价值,不超过1000元人民币的情形,将适用先行快速理赔1000元。实际损失价值超过1000元的情形,将适用保险公司定损理赔。“圣劳伦斯”散热器及管材管件产品在安装调试过程中试压出现渗漏及管材管件系列产品使用过程中引起的渗漏,不在1000元人民币的售后补偿范围内。
    圣劳伦斯精选优质原材料,配备领先的设备和技术,制作出质量上乘、品质完美的散热器产品的用心可见一斑,如今再承诺10年质保,漏水先赔1000元,足以显见圣劳伦斯对产品品质的信心,以及为消费者着想的责任心。圣劳伦斯总经理杨刚表示,新政策应该会让消费者更放心,即使他选购了200元的散热器,若质保期间因质量问题出现漏水造成损失的,公司照样会先行赔付1000元。

    关于漏水先赔1000元服务承诺适用范围的说明》,消费者必读。

(家居采暖专家·圣劳伦斯)