400-700-5525
市民暖气费去向成谜?
2012-12-21

    近日,家住山东菏泽南坪花园的一位业主称,今年10月28日便已缴纳了暖气费,但是供暖季过了这么久,家中却迟迟热不起来,到热力公司一打听,才知道自己交给小区物业的暖气费竟然没有到热力公司手里。
    据悉,进入供暖季之前,这位业主便向小区物业交纳了暖气费,并收到小区物业出具的收据,收据上明确显示着具体的缴费时间、缴费项目和缴纳费用,以及小区物业的发票专用章和工作人员的签字。但是热力公司却称,没有收到该住户要求采暖的信息。而发生这样的情况,不止一家,同样缴纳了暖气费,拿到了收据,热力公司却没有备案记录。
    对此,物业的解释是,有可能是不小心漏报了,人为操作难免有意外情况发生。
    交了钱,暖气不热,住户叫屈;增加了供热范围,缴费面积却少了20万平方米,热力公司也叫屈。这不仅仅是一个个例。
    连日来,城区不少集中供暖小区没有热不起来,引发了不少市民对热力公司实际供热能力的质疑。今年城区新增20余个小区和单位,供暖面积竟较去年减少20万平米,这跟不少小区上报采暖面积不实有关。
    事实上,热力公司今年的运营指标已远超去年,而不少小区采暖效果却不比去年好。
    菏泽市住房保障与房产管理局物业科科长车翠英介绍,该局已召集城区所有小区物业开会,要求小区物业于本月24日前,将所收取采暖费的情况列出明细表在小区内公布,24日之后,市政府有关部门将组织统一检查,对于存在问题教严重的小区,将移交纪委监察部门处理。
    对此,圣劳伦斯建议,如果遇到家中暖气散热效果不是很好的问题,用户可以先到供热公司查询一下,供热公司是否已收到自己要求采暖的信息。而要根本上杜绝物业瞒报的现象,还需要出台一系列相关的措施,以制度来约束物业的违法行为;同时,增加用户对小区物业的监督职责。 

(家居采暖·圣劳伦斯)